Hoy en día para poder acceder a las distintas prestaciones que brinda el IESS el afiliado tiene la ventaja de poder optar por comunicarse telefónicamente sin tener que hacer largas filas.
Para poder elegir esta opción deberías saber cuál es el número del call center del IESS y cuál es el horario de atención del IESS.
En la siguiente guía te contamos cuáles son los números para llamar al IESS más solicitados y cuáles son sus horarios.
Tabla de Contenidos
Directorio telefónico IESS: atención al cliente y otros servicios
(02) 3945 666Atención al ciudadano(02) 3982 700Pensiones1800 437 776Préstamos Hipotecarios1800 243 777Biess140 o 1800 100 000Citas médicas161Asistencia MédicaAclaración
Todos los números tienen un horario de atención acorde a los turnos de oficina, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
Con excepción de los teléfonos para citas médicas que atienden las 24 hs., los 365 días del año.
IESS Call Center
Debido a la gran cantidad de afiliados el IESS, poco a poco, fue habilitando distintos números alternativos para acceder de forma directa a sus distintos servicios, dando así origen a su hoy enorme centro de llamados.
Por su parte, el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) ante la gran demanda presentada en el último tiempo relacionada a la pandemia mundial triplicó la capacidad de sus canales de atención telefónica.
Concretamente, llevó de 40 a 120 puestos su Call Center con el objetivo de optimizar los tiempos de respuesta y atender con eficacia y velocidad todas las llamadas, ya sea por consultas, solicitud de información o desbloqueo de cuentas.
Su intención primordial es reducir la concurrencia de afiliados y sobre todo jubilados en las ventanillas de atención presenciales.